Wir freuen uns, ein neues Feature für die OBI-Integration in PlentyONE anzukündigen! Ab sofort können Retouren und Stornierungen, die Käufer direkt bei OBI veranlassen, automatisch in PlentyONE importiert werden. Seit heute könnt ihr von dieser Funktion profitieren.

Das bedeutet diese Neuerung

• Zeitersparnis: Manuelle Überprüfungen des OBI-Backends entfallen.

• Effiziente Prozesse: Retouren und Stornierungen direkt in PlentyONE verwalten.

• Zentrale Verwaltung: Alle relevanten Bestell- und Rücksendedaten an einem Ort.

• Schnellere Kundenkommunikation: Verbesserte Reaktionszeiten auf Kundenanfragen.

• Einhaltung von OBI-Vorgaben: Sicherstellung der vertraglichen Anforderungen für Rücksendungen und Stornierungen.

Das müsst ihr tun

• Benachrichtigungen in den OBI-Einstellungen aktivieren, um automatische Importe zu erhalten.

• Import-Status konfigurieren, um Retouren und Stornierungen passend zu verwalten.

• Retourengründe zuordnen, da nur gemappte Retouren importiert werden können.

Dieses Feature optimiert die OBI-Integration und erleichtert die Verwaltung von Retouren und Stornierungen erheblich.

Mehr Details findet ihr im Changelog: OBI Käufer-Retouren und Stornierungen