Liebe plenty-User,

wie in meiner Erinnerung zur Umstellung auf den DocumentBuilder geschrieben, befinden wir uns bei jedem Produkt und den dazugehörigen Releases und EOL-Planungen immer in ständigem Austausch und Analysen, um ggf. Anpassungen vorzunehmen. So auch beim DocumentBuilder, zu dem uns nun kurzfristig sehr viele Anwenderfragen erreichen. Um euch den Umstieg auf den DocumentBuilder zu erleichtern, den plentyPartnern die Möglichkeit zu geben die erhöhten Anfragen zum Thema zu bearbeiten und unseren Supportkollegen mehr Zeit einzuräumen, adäquat auf eure vielen Fragen reagieren zu können, haben wir uns nun vorerst zu einem Aussetzen des EOL-Starts ab diese Woche Mittwoch entschieden. Die neue Roadmap folgt, sobald wir die Themen, die uns besonders die letzten Tage erreicht haben, ausgewertet und für eine eventuelle Umsetzung eingeschätzt haben.

Der Document Builder ist grundsätzlich bereit für die Umstellung. In unserem neuen Monitoring (nur für DocumentBuilder verfügbar) sehen wir rundum positive Entwicklungen. Das Kundenfeedback sowohl in öffentlichen Reviews als auch im direkten Gespräch mit Kunden und Partnern war bislang mehrheitlich positiv. Wir stellen fest, dass es stabil läuft und sehen auch, dass der weitaus größere Teil der Systeme bereits auf die ersten vier umzustellenden Dokumenttypen gewechselt ist. Das ist soweit gut, weil es bedeutet, dass die hier geschilderten Probleme grundsätzlich eher bei einer sehr kleinen Zahl von plentyUsern auftreten.
Neusysteme werden bereits seit Monaten nur mit dem DocumentBuilder ausgeliefert, mit guten Resultaten. Dementsprechend überrascht waren wir über das Aufkommen der Beiträge, die uns nun erreicht haben. Die Themen Artikelmerkmale und Kontakteigenschaften werden von uns als nächstes ergänzt. Generell geht es nun aber primär darum, denjenigen, denen der Einstieg in den DocumentBuilder schwerfällt, ein wenig mehr Zeit einzuräumen. Solange die fehlende Umstellung nicht an den genannten veralteten Optionen liegt, empfehlen wir das Ganze nicht unnötig zu schieben.

Natürlich werden auch wir nun auch die durch die Verschiebung gewonnene Zeit nutzen, um die weitere Planung von Features zu aktualisieren. Um hier die nötige Transparenz zu schaffen, werden wir kurzfristig eine Übersicht veröffentlichen, die einen stets aktuellen Überblick gewährleistet. Sobald diese Übersicht verfügbar ist, werde ich sie hier verlinken.

Nach wie vor nehmen wir Feedback und Feature-Anfragen gerne auf, werden diese aber wie immer behandeln, d.h. sie analysieren und nach Priorität einstufen. Wir werden uns auch hier bemühen, euch jeweils zeitnah zu antworten und eine Einordnung zu geben.

Wir hoffen, dass dies auf eurer Seite etwas Druck rausnimmt und euch die benötigte Zeit gibt, sich mit dem DocumentBuilder vertraut zu machen.
Unser Support steht euch für Fragen zur Seite. Auch hier noch mal die Erinnerung, dass es aufgrund des erhöhten Aufkommens etwas länger dauern kann, bis ihr eine Antwort bekommt.

Viele Grüße
Team Docs & Automation