Der Prozess zur Einreichung und Bearbeitung von Ideen und Feedback geht nun offiziell in den Regelbetrieb über! In den vergangenen Wochen konnten wir in einer Testphase bereits viele eurer Vorschläge sammeln und auswerten, sowie unsere Vorgehensweise gestalten. Vielen Dank für euer Engagement und das Verständnis für teils verzögerte Rückmeldungen.

Erfolgreicher Abschluss der Testphase

Seit August befand sich der Prozess in einer intensiven Testphase, und wir sind äußerst zufrieden mit der Resonanz. Von über 200 Ideen, die eingereicht wurden, betraf der Großteil der Vorschläge den Bereich Order Management, doch auch unsere Produktteams, die an Shop und Multichannel arbeiten, erhielten wertvollen Input.

Besonders erfreulich: Über 50 dieser Einreichungen wurden bereits in den Backlog der Produktentwicklung aufgenommen und werden zukünftig von unseren Teams bearbeitet. Diese Zahl bestätigt uns den Wert eurer Ideen für die Weiterentwicklung von PlentyONE.

Der Prozess im Überblick

Eure Ideen sind die Basis für unsere Weiterentwicklung. Um die Fülle an Vorschlägen zu verarbeiten, haben wir einen strukturierten Prozess etabliert:

• Sichtung und Qualifizierung: Eure eingereichten Ideen werden zentral gesammelt und von unseren Produktteams gesichtet, thematisch gruppiert und bewertet. Ihr werdet benachrichtigt sobald das Review eurer Idee beginnt.

• Abstimmung und Quantifizierung (optional): Wenn eine Idee Potenzial hat, aber die Relevanz weiter quantifiziert werden soll, veröffentlichen wir sie auf dem Ideen-Board. Hier seid ihr gefragt: Behaltet das Board im Auge und gebt eure Stimme ab, um zu zeigen, welche Vorschläge für euch am wichtigsten sind. Euer Feedback und eure Votes helfen uns, die Prioritäten klar zu definieren. Wir werden ein Format schaffen, das euch über die Veröffentlichung neuer Ideen informiert.

• Rückmeldung durch das Produktteam: Ihr erhaltet von uns eine Rückmeldung zu eurer Einreichung in drei Fällen:

  • Rückfragen: Wir werden euch möglicherweise kontaktieren, um weitere Details zu eurer Idee zu verstehen.

  • Ablehnung: Wir werden euch unsere Gründe darlegen, wenn wir euren Vorschlag nicht berücksichtigen und umsetzen können.

  • Aufnahme: Wir werden euch benachrichtigen, wenn eure Idee in unseren Produkt-Backlog aufgenommen wurde. Bitte beachtet, dass dies bedeutet, dass eine Funktion, die eure Anfrage erfüllt, Teil unseres Planungsprozesses ist. Wir können jedoch keinen genauen Zeitplan für die Umsetzung nennen.

Wichtiger Hinweis für eure Einreichungen

Damit wir eure Vorschläge so effektiv wie möglich bewerten können, gebt bitte möglichst umfassende Informationen zu euren Ideen an. Je genauer ihr eure aktuellen Probleme beschreibt, desto einfacher ist die Bewertung und desto schneller können wir entscheiden, wie wir auf euer Feedback reagieren.

Außerdem, solltet ihr euch mit PID und Benutzername anmelden und eure Ideen so mit einer System-E-Mail einreichen (benutzername+12345@mail.account.plentysystems.com), werden entsprechende Rückmeldungen im Messenger eures Systems eingehen.

Verbesserungen des Einreichungsprozesses & -dialogs

Euer Feedback hilft uns nicht nur dabei, die Plattform zu verbessern, sondern auch den Einreichungsprozess selbst. Wir fügen jetzt jeder Benachrichtigung, die wir versenden, eure ursprüngliche Nachricht bei. Zudem haben wir bereits mehrere eurer Anpassungswünsche mit dem externen Software-Anbieter unseres Product Information Hubs aufgenommen. Die Möglichkeit, Screenshots oder weitere Anhänge hinzuzufügen, um eure Ideen noch anschaulicher zu gestalten, ist nur eine der Verbesserungen, die wir anstreben.

Wir freuen uns auf eure Ideen und eine produktive Zusammenarbeit und bedanken uns für euren weiteren wertvollen Input.