Titel: Option zur Steuerung des Zeitpunkts der Versandpaket-Erstellung

Beschreibung:

Aktuell werden Versandpakete automatisch generiert, sobald ein Auftrag ohne Versandpakete im Versand-Center als Suchergebnis erscheint oder das Paket-Widget in den Auftragsdetails geladen wird.

Diese automatische Generierung funktioniert gut, wenn alle notwendigen Informationen bereits vorhanden sind. In der Praxis entspricht das jedoch nicht immer allen Workflows. Beispielsweise ist die automatische Generierung zu früh, wenn noch kostenlose Artikel ergänzt werden, das Gewicht angepasst werden muss (relevant für Marktplätze und Zollinformationen), oder sich das Versandprofil ändert (z. B. von einem regulären DHL-Paket zu einem DHL-Kleinpaket mit anderen Paketmaßen).

Unser Vorschlag:

Option, mit einer Selektion den “Zeitpunkt” der Paket-Erstellung gezielt festlegen – z. B.:

Beim „Finden“ des Auftrags im Versand-Center (bestehendes Verhalten)

Beim Erreichen eines bestimmten Auftragsstatus

Durch eine Flow-Aktion

Nur manuell (evtl mit Button im Paket-Widget oder Gruppenfunktion im Versand-Center)

Weitere Optionen je nach Feedback

Vorteile für Anwender:

Bessere Abbildung realer Prozesse

Vermeidung fehlerhafter Versanddaten

Flexiblere Steuerung des Versandprozesses

Beispielanwendung:

Ein Händler ergänzt nachträglich Gratisartikel zu einer Bestellung oder ändert das Versandprofil manuell, bevor das Versandpaket erzeugt wird. Mit der neuen Option kann er sicherstellen, dass die Paketerstellung erst erfolgt, wenn alle Informationen vollständig und korrekt sind.

Gestaltet diese Funktion mit:

Würde eine gezielte Steuerung der Paket-Erstellung Euro Workflows verbessern?

Gibt es weitere Zeitpunkte oder Bedingungen in Eurem Prozess, bei denen Sie die Erstellung von Versandpaketen auslösen oder gezielt verhindern möchten?

Teilt uns gerne Eure Anwendungsfälle oder Vorschläge in den Kommentaren mit.

Info: Übernommen aus Zendesk-Ticket #14708

English Version

Title: Option to control the timing of shipping package creation

Description:

Currently, shipping packages are generated automatically as soon as an order without packages appears as a search result in the Shipping Centre or when the package widget is loaded in the order details.

This automatic generation works well when all necessary information is already available. However, in practice, it does not align with all workflows. For example, generation may happen too early if free items are added later, if the weight needs to be adjusted (relevant for marketplace or customs data), or if the shipping profile changes (e.g. switching from a regular DHL parcel to a DHL small parcel with different dimensions).

Our suggestion:

Introduce a setting to define when shipping packages should be created, for example:

When the order is "found" in the Shipping Center (current behavior)

When a specific order status is reached

Via a Flow action

Only manually (e.g. via button in the package widget or group action in the Shipping Center)

Additional options depending on feedback

Benefits for users:

Better representation of real-world processes

Avoidance of incorrect shipping data

More flexibility in managing the shipping process

Example use case:

A merchant adds free items to an order after its creation or manually adjusts the shipping profile before the package is generated. With the proposed option, they can ensure that package creation only happens once all information is complete and accurate.

Let’s shape this feature together:

Would this kind of control over package creation help in your workflows?

Are there other moments in your process where you'd like to trigger or prevent package generation?

Feel free to share your use cases or suggestions in the comments.

Info: Transferred from Zendesk Ticket #14708