Mit diesem neuen Feature erweitern wir die OBI Integration um die automatische Übertragung von Retouren und Kaufabbrüchen, die von Käufern auf OBI gemeldet werden. Diese Informationen werden in regelmäßigen Abständen direkt in PlentyONE importiert und dort übersichtlich angezeigt.

So profitiert ihr davon

• Zeitersparnis: Ihr müssen nicht mehr regelmäßig das OBI-Backend prüfen, um Retouren oder Kaufabbrüche zu verwalten.

• Effiziente Bearbeitung: Retouren und Kaufabbrüche können direkt in PlentyONE verarbeitet werden, was den Workflow optimiert.

• Zentralisierung der Prozesse: Alle relevanten Daten sind an einem Ort verfügbar, wodurch die Verwaltung von Bestellungen und Rücksendungen vereinfacht wird.

• Bessere Kundenkommunikation: Schnellere Reaktionszeiten auf Käuferanfragen, da Informationen zeitnah zur Verfügung stehen.

• Compliance: Sicherstellung, dass Retouren- und Kaufabbruch-Prozesse in Einklang mit den OBI-Vertragsanforderungen bearbeitet werden.