Wir verbessern die Zuverlässigkeit und Nachvollziehbarkeit bei der Versandabwicklung für bol.com, indem wir die asynchrone Prozessstatus-API von bol.com in den Workflow von PlentyONE integrieren.

Bisher wurde der Versandprozess ausschließlich auf Basis der direkten API-Antwort von bol.com bewertet. Da bol.com Versandanfragen jedoch asynchron verarbeitet, bedeutet eine erfolgreiche API-Antwort lediglich, dass die Anfrage eingegangen ist – nicht, dass der Versand auch tatsächlich erfolgreich erstellt wurde.

Mit diesem Update wird PlentyONE den tatsächlichen Ausgang jeder Versandanfrage verfolgen, indem regelmäßig der aktuelle Prozessstatus über die API von bol.com abgefragt wird. Eine Statusänderung des Auftrags erfolgt erst, wenn bol.com die Anlage des Versands bestätigt.

Eure Vorteile

• Sicherstellung, dass Aufträge den tatsächlichen Versandstatus bei bol.com widerspiegeln.

• Reduziert das Risiko fehlerhafter Statusänderungen auf Basis vorläufiger Rückmeldungen.

• Mehr Transparenz und Kontrolle über die Versandabwicklung.

Die Änderungen im Überblick

• Bestellungen werden nicht mehr direkt nach dem Versand der Anfrage verschoben.

• Versandprozesse werden asynchron nachverfolgt und in regelmäßigen Abständen überprüft.

• Eine Statusänderung des Auftrags erfolgt nur, wenn bol.com den Versand erfolgreich oder fehlerhaft zurückmeldet.

• Die im Assistenten gewählten Status (für erfolgreiche oder fehlgeschlagene Versandprozesse) werden weiterhin berücksichtigt.

Diese Erweiterung bringt den bol.com-Versandprozess auf denselben technischen Stand wie bereits vorhandene Prozesse für asynchrone Produktaktualisierungen – für eine noch robustere und automatisierte Auftragsverarbeitung.