Shops stehen vor einer großen Herausforderung: Mehrere Kunden können das gleiche Produkt gleichzeitig in ihren Warenkorb legen, unabhängig vom verfügbaren Bestand. Obwohl unser Shopsystem über Fail-Safes verfügt, die verhindern, dass Artikel bestellt werden, die nicht auf Lager sind, ist es immer noch möglich, dass Kunden während des Bestellvorgangs Fehler erhalten, wenn sich die Verfügbarkeit eines Artikels zwischen dem Hinzufügen zum Warenkorb und dem Abschluss des Bestellvorgangs geändert hat.

Dieses Problem führt häufig zu Komplikationen beim Bezahlvorgang, verursacht Frustration und macht eine Rückerstattung erforderlich, was sowohl zeitaufwendig als auch enttäuschend für die Kunden ist.

Vermeidung ungültiger Käufe und Erstattungen 

Wir implementieren ein Bestandsreservierungssystem, das die Produktverfügbarkeit während des Bezahlvorgangs sicherstellt. Durch die Reservierung von Lagerbeständen, sobald ein Kunde die Zahlung auslöst, können wir Szenarien verhindern, in denen Kunden für Artikel bezahlen, die nicht vorrätig sind. Diese Verbesserung zielt darauf ab, die Benutzererfahrung zu optimieren, während Händler weniger Rückerstattungen bearbeiten und mit der Unzufriedenheit von Kunden umgehen müssen.

Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass wir diese Änderung sowohl im neuen Shop als auch in plentyShop LTS einführen werden.

Verbessertes Kauferlebnis im Bestellvorgang

Wenn Besucher während des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" klicken, reserviert das System den Bestand sofort und stellt sicher, dass er nur für Artikel bezahlen kann, die tatsächlich verfügbar sind. Durch diese Änderung wird die Wahrscheinlichkeit von Fehlermeldungen und anschließenden Zahlungsproblemen verringert, was zu einem reibungslosen und zufriedenstellenden Kaufprozess führt.

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